TechCare® by Kaeli
Prérequis & démarches
La performance maîtrisée de vos installations, dans le temps.
Aujourd’hui, le marché évolue : la valeur d’une installation ne se mesure plus uniquement à sa mise en œuvre, mais à sa capacité à délivrer un résultat stable, durable et mesurable.
- Comment garantir la fiabilité d’un système au-delà de sa réception ?
- Comment s’assurer que les réglages initiaux restent pertinents dans le temps ?
- Comment préserver la continuité d’exploitation face aux exigences réglementaires, énergétiques et budgétaires ?
- Comment transformer une relation contractuelle en véritable partenariat technique ?
TechCare by Kaeli apporte une réponse structurée à ces enjeux.
Portée par les entreprises indépendantes du réseau KAELI, spécialistes en réfrigération, grande cuisine et CVC, la démarche repose sur 8 engagements communs :
4 prérequis qui définissent notre posture professionnelle,
et 4 engagements opérationnels qui structurent la préparation, le suivi et la performance des installations.
Elle crée ainsi un cadre clair entre l’installateur et l’utilisateur, avec un objectif partagé : une continuité de service maîtrisée.
* La marque TechCare appartient à KAELI, un regroupement d’entreprises indépendantes d’installations frigorifiques, de climatisation et de grande cuisine.
Une offre conçue autour de 8 engagements, répartis en deux volets complémentaires
PRÉREQUIS TechCare® by Kaeli
Qui sommes-nous ?
Avant de parler de méthode, TechCare affirme une posture.
Les entreprises engagées dans la démarche partagent des valeurs, une exigence professionnelle et une responsabilité collective.
Elles s’appuient sur un cadre commun structuré autour de 4 prérequis. Ces prérequis définissent :
- notre éthique de travail,
- notre niveau d’exigence technique,
- notre engagement RSE,
- et notre appartenance à un réseau national organisé.
Ils constituent le socle de confiance sur lequel repose l’ensemble de la démarche.
TechCare, c’est d’abord une communauté d’entreprises indépendantes qui parlent le même langage technique, partagent les mêmes standards et s’engagent sur la qualité dans la durée.
01
Des VALEURS
qui nous rassemblent
TechCare by Kaeli reconnait l’importance de nos engagements communs pour garantir la cohérence et l’excellence de notre approche auprès de nos clients. Ainsi les valeurs ci-dessous guident nos actions dans chacune de nos entreprises.
L’Éthique
Adopter des pratiques professionnelles
honnêtes et responsables.
L’Excellence
Viser constamment les plus hauts standards
d’efficience et de performance.
L’Indépendance
Préserver l’autonomie tout en favorisant la collaboration.
03
Une posture PROFESSIONNELLE exigeante
TechCare by Kaeli impose aux entreprises inscrites dans la démarche une posture professionnelle exigeante.
En signant 3 chartes engageantes,
nous assurons à nos clients une implication en ligne
avec les attendus inspirés de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Charte Développement Durable
Conscient des défis environnementaux, nous nous engageons à intégrer les principes du développement durable dans toutes nos activités. Nous œuvrons pour un équilibre entre la performance économique, le respect de l’environnement et le bien-être social, afin de contribuer à un avenir durable.
Charte Éthique
Nous affirmons notre engagement à adopter des comportements professionnels exemplaires, guidés par l’honnêteté, le respect et la responsabilité. Cette charte définit les principes éthiques fondamentaux qui régissent nos pratiques au quotidien.
Charte des valeurs
Nous reconnaissons l’importance de l’Etique,
l’Excellence et l’Indépendance pour garantir la cohérence
de notre approche auprès de nos clients.
04
Un RÉSEAU
étendu sur le territoire
TechCare by Kaeli rassemble 1500 salariés professionnels répartis sur l’hexagone. Un réseau national d’experts indépendants uni pour un service de proximité spécialisé et réactif.
DÉMARCHE TechCare® by Kaeli
NOS SOLUTIONS
Que proposons-nous ?
Au-delà de l’intention, TechCare structure l’action.
La démarche repose sur 4 engagements opérationnels qui accompagnent l’installation avant, pendant et après sa mise en service.
Elle vise à :
- sélectionner des solutions fiables et adaptées,
- sécuriser la conformité réglementaire,
- préparer et contrôler minutieusement les installations,
- suivre les paramètres sensibles en exploitation réelle.
Et pour les clients qui souhaitent aller plus loin, le Label TechCare prolonge la démarche avec un audit annuel et un quitus “Installation maîtrisée”.
TechCare transforme ainsi une installation technique en système suivi, documenté et piloté dans le temps.
05
Une SÉLECTION
fournisseur exigeante
TechCare by Kaeli intègre
dans son processus achat
une grille de notation auprès de ses fournisseurs partenaires distributeurs et fabricants de matériels.
Nos solutions allient ainsi garanties étendues,
disponibilité des pièces, et impact environnemental
maîtrisé pour vous assurer le meilleur rapport
KAELITY Prix.
le rapport KAELITY Prix
TechCare s’appuie sur une grille de notation
qualitative des fournisseurs :
• Près de 70 fournisseurs référencés
par 6 commissions d’achat,
• Analyse de la performance des matériels,
des services SAV, des garanties
et des engagements environnementaux,
• Appui sur EcoVadis pour compléter l’évaluation.
Objectif :
proposer du matériel et des solutions fiables,
durables et économiquement maîtrisées.
06
la CONFORMITÉ réglementaire
des systèmes
TechCare by Kaeli informe et accompagne via la newsletter “La Minute TechCare” et l’expertise de sa commission réglementation (ex. F-Gaz).
- Un décryptage des nouvelles réglementations et les conséquences pour les utilisateurs.
- Un accompagnement pour intégrer et sécuriser la conformité de vos systèmes à coût maitrisé.
- Des conseils sur la stratégie de décarbonation de vos installations.
Objectif : Simplifier la mise en conformité des installations.
07
Des installations minutieusement préparées et CONTRÔLÉES
TechCare sécurise la fiabilité des installations dans le temps,
en complétant la maintenance par un passeport technique,
des contrôles ciblés et un accompagnement à l’usage.
Cette approche structure un partenariat durable entre l’installateur
et l’utilisateur, orienté continuité de service des systèmes, et peut évoluer vers un Label pour valoriser une installation maîtrisée.
08
Une gestion des AIDES & du financement de vos projets
TECH CARE by Kaeli vous propose de simplifier vos démarches de financement et d’obtention d’aides avec une prise en charge sur-mesure et sécurisée. Nous définissons ainsi avec nos partenaires les meilleures valorisations d’aides et conditions de leasing en lien avec vos travaux.
TechCare® ,
une marque déposée par Kaeli
CONTACT :
techcare@kaeli.com
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KAELI
Baya – 3, cours Charlemagne
BP 2597 – 69217 LYON CEDEX
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